Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг Банного СПА – комплекса «Лигна»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435–438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Индивидуальный Предприниматель Полунина Ольга Вадимовна ИНН 550709819821, ОГРН/ОГРНИП 315554300005686, далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — Заказчик, заключить договор на оказание услуг Банного СПА – комплекса на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора на оказание услуг.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2.
СПА – комплекс — объект, расположенный по адресу: г. Омск, ул. 20 лет РККА 189/9.
Услуги — комплекс услуг, включающий:

банные услуги: посещение сауны, хаммама, ванн, джакузи, парения и т. д.;
СПА‑услуги: массажи (классический, расслабляющий, спортивный и др.), пилинги, обёртывания, СПА‑программы, флоатинг;
почасовую аренду номеров.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
2.1. Акцептом (принятием) настоящей оферты является:

внесение предоплаты (частичной или полной) за услуги Исполнителя;
бронирование услуг через сайт https://lignaspa.ru, по телефону +7-923-035-65-60; +7 (3812) 57-72-03, через мессенжеры или лично на ресепшене;
фактическое посещение Комплекса.

2.2. С момента акцепта оферта считается заключённым договором между Заказчиком и Исполнителем.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику оздоровительные, банные, СПА-услуги и услуги аренды номеров на почасовой основе, не являющиеся медицинскими, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги на условиях настоящей оферты.
3.2. Перечень, описание, продолжительность и стоимость услуг указываются:

в прейскуранте Исполнителя;
на официальном сайте https://lignaspa.ru;
у администратора Комплекса.

3.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги оказываются по предварительной записи.
4.2. Заказчик обязан прибыть в Комплекс заблаговременно. В случае опоздания:

время оказания услуги может быть сокращено;
стоимость услуги не пересчитывается.

4.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг либо прекратить их оказание при:

наличии противопоказаний;
ухудшении самочувствия Заказчика;
нарушении правил посещения (https://lignaspa.ru/pravila);
нахождении Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:

оказывать услуги качественно и в соответствии с действующими нормами;
обеспечить пожарную безопасность и санитарно – гигиенические условия на территории СПА – комплекса;
предоставлять достоверную информацию об услугах;
хранить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://lignaspa.ru/politika_konfidencialnosti).

Исполнитель вправе:

отказать в предоставлении услуг лицам в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, а также при наличии медицинских противопоказаний;
вносить изменения в перечень услуг и тарифы с предварительным уведомлением на сайте https://lignaspa.ru;
приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком оферты, правил посещения или техники безопасности;
вносить изменения в настоящую оферту.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:

ознакомиться с правилами посещения СПА – комплекса (https://lignaspa.ru/pravila) до начала оказания услуг;
соблюдать правила поведения, техники безопасности и санитарно‑гигиенические нормы;
своевременно оплатить услуги в соответствии с тарифами;
выполнять указания персонала;
бережно относиться к имуществу СПА – комплекса и возместить ущерб, в случае его порчи;
уведомить Исполнителя о состоянии здоровья и противопоказаниях при наличии медицинских противопоказаний.

Заказчик вправе:

получить полную информацию о стоимости услуг, акциях и правилах посещения;
обратиться с претензией в случае некачественного оказания услуг;
отказаться от услуг на условиях, установленных настоящей офертой.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом.
7.2. Бронирование услуг требует внесения предоплаты в размере 50 % от стоимости.
7.3. Окончательный расчёт производится до начала оказания услуг.
7.4. Оплата осуществляется:

наличными в кассе СПА – комплекса;
банковской картой через сайт https://lignaspa.ru или на ресепшене;
иными способами, предусмотренными Исполнителем.

7.5. Оплата услуг означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты и правилами посещения.

8. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до начала услуги.
8.2. При отмене бронирования с нарушением установленного срока Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы.
8.3. В случае неявки Заказчика без уведомления, денежные средства не возвращаются.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за состояние своего здоровья.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

ухудшение самочувствия при наличии противопоказаний;
последствия сокрытия информации о состоянии здоровья;
утерю личных вещей Заказчика.

9.3. Заказчик несёт полную ответственность за действия приглашённых лиц и порчу имущества.
9.4. Заказчик возмещает ущерб, причинённый имуществу Исполнителя по своей вине.
9.5. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9.6. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (https://lignaspa.ru/soglasie) в целях исполнения настоящей оферты.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
11.2. Срок исполнения обязательств переносится на время действия таких обстоятельств.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://lignaspa.ru и действует бессрочно.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке.
10.3. Актуальная редакция оферты размещается на территории Комплекса и/или на официальном сайте https://lignaspa.ru.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13.3. Акцепт оферты означает согласие Заказчика с Политикой конфиденциальности (https://lignaspa.ru/politika_konfidencialnosti) и Правилами посещения СПА – комплекса (https://lignaspa.ru/pravila).

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное наименование организации
Банный СПА комплекс «LIGNA therma & spa», расположенный по адресу г. Омск, ул. 20 лет РККА 189/9
Индивидуальный Предприниматель Полунина Ольга Вадимовна
Юридический адрес организации: 644010, Россия, Омская обл., г. Омск, ул. Маяковского, д. 83, кв. 45
ИНН 550709819821
ОГРН/ОГРНИП 315554300005686
Банковские реквизиты
Расчетный счет: 40802810200009487919
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Контактные данные
Режим работы: Ежедневно с 10-00 до 22-00 (по предварительной записи)
Телефон: +7-923-035-65-60; +7 (3812) 57-72-03
Электронная почта: lignaspa@mail.ru